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PKPM房地产企业信息化管理解决方案
作者:佚名 来源:建设工程教育网 点击量: 发布时间:2013-1-24 10:49:20
系为管理控制模型,以解决房地产开发过程中项目管理的目标不明、职责不分、核算不清、监管不力等问题,加强对项目的事前控制和分析决策能力。

  系统立足于项目管理的三重要素:专业目标(功能、质量、生产能力等),工期目标和投资(成本、投资)目标。三者共同构成项目管理的目标体系。

  项目前期所做工作决定了项目目标,项目目标主要包括投资目标、进度目标和质量目标,这三个目标是工程管理的核心内容。

  投资管理包括:投资目标的确定、投资计划的编制以及投资控制;进度管理包括:进度目标的确定、进度计划的编制以及进度控制;质量管理包括:质量目标的确定、质量 计划的编制以及质量控制;根据项目的实际情况,首先确定项目进度计划,然后确定质量管理计划和投资计划;在项目实施过程中需要进度管理、投资管理、质量管理、招投标管理、合同管理、组织协调、安全管理、环保管理、文档管理等工程要素贯穿其中相互配合,保证项目顺利实施。

  建设项目的投资、进度和质量目标密不可分,它们之间相互制约、相互影响,各个工程要素之间也是相互联系的。从全过程集成化管理的角度看,既要保证管理要素的相对独立性,又要加强要素之间的关联,这样才能既有利于专业化管理的需求,又有利于项目目标的总体控制。

  系统面向建设过程全生命周期,包括的主要业务系统有:投资可研分析、项目立项、开发报建、招投标管理、合同管理、资金管理、进度管理、成本管理、物资管理、工程管理、设计管理、预结算管理以及企业资源库、文档管理等。

  ●CRM营销管理

  CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理与房地产营销租售管理的有机结合是当今房地产营销管理发展的方向和有效手段。

  由于房地产行业客户获取成本昂贵,客户的购买行为日趋理性化,客户的二次购买率低,重复购买周期漫长,这就必然导致房地产企业难以维系客户资源,客户忠诚度不高,但也正因为产品的高价值性,决定了客户资源对房地产企业的重要性。CRM的实施将帮助房地产企业维护客户资源,提升客户忠诚度,挖掘客户价值,以在日趋激烈的竞争环境中形成自身的核心竞争力,占据优势。

  房地产CRM营销管理是以CRM管理理念构筑房地产企业的销售系统,以客户服务为核心,突出房地产产品的特性(产品供应弹性小、生产周期长、差异性大等),最大化企业效益。

  主要包括:房源管理、售楼管理系统、客户关系管理、房产租赁管理系统等组成。

  ● 电子商务

  借助Internet门户网站,将商务过程放在网上进行。借助各种电子商务模型达到企业Intranet 和 Internet网的互动和互联。主要包括:网上楼盘营销(B to C)、网上招投标(B to B)、物业房产租赁(B to C)等商业活动,将房地产运作过程中沉淀下来的客户资源及有效资源进行商机挖掘进行增值服务,使之成为新的利润增长点。

  ●决策支持及领导查询

  主要面向决策层和有需要的管理层。对项目和管理过程中的动态情况进行跟踪和报表统计。从各个纬度和角度进行数据的挖掘。使领导层能对项目的进度、招投标情况、进度、成本、合同、资金的情况进行跟踪和查询。

  2.2集成策略

  以业务为核心的集成平台具体表现在各业务系统按照“统一平台、集中管理、业务共享”的原则构建在一个统一信息化管理平台上。

  平台为管理信息系统的开发和运行提供了一个稳定的、功能齐全的基础性平台,这对企事业单位采取分步实施的信息化建设策略提供了强有力的支持。

  一体化平台信息管理系统集成框架图如下图所示:

  一体化平台信息管理系统集成结构框架图

  集成体系框架的特点:

  ● 统一平台,业务集成

  各业务应用系统均架构在统一的业务架构平台上,各子系统为基于平台的业务插件,可以根据需要按进度计划先后开发部署,通过平台集成。

  ● 多层体系,分布结构

  平台采用多层分布式结构,按照数据界面、应用逻辑、数据接口三层结构进行设计和开发,层与层间既独立又相互关联,充分利用了多层结构所具有的安全性好,可移植性高、可操作性强的技术特点。

  ● 刚性流程,柔性处理

  采用基于数据驱动的控制模式和基于工作流程系统的应用相结合。

  ● 业务协作,数据整合

  平台中的数据总线将各业务子系统互联

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