百年大计，质量第一。面对当前施工队伍素质参差不齐、建筑市场存在种种不规范行为的现实情况，作为一名管理者，切实做好质量控制工作显得更加重要。笔者根据几年来的理论学习和工作实践，谈谈质量控制的重要性。

　　一、施工人员的质量控制

　　一个项目的施工人员有很多，按职务分有工程技术管理人员和操作人员。其中，直接影响工程实体质量的是操作人员的施工技能。如果操作人员的施工技能水平高，工程就能达到质量验收标准，施工检验批①就可以一次通过检查验收并进入下一道工序。检验批的质量保证了分项工程的质量，分项工程的质量保证了分部工程的质量，分部工程的质量保证了单位工程的质量，最终保证了整个项目的质量。如果施工人员的技能水平高，就可以按照计划的流水段和流水步距②施工，保证进度目标的实现。

　　材料消耗、人工消耗和机械消耗是一次性投入，成本要控制在计划成本之内，以保证成本控制目标的实现。反之，如果操作人员的施工技能水平不高，就会造成返工现象，使生产单位产品的时间延长，使生产成本增加，无法保证进度目标和成本目标的实现。

　　目前，我国施工操作人员的技能水平参差不齐，尤其是项目部的一线操作人员，多为农村务工者，大多没有进行过系统的理论学习，他们掌握的操作技能多数是师父传授的。他们只知道活儿该怎么干，但为什么这么干、须达到什么标准，他们有时候并不清楚。这样的劳动者没有主动进行质量控制的意识，不能满足工程质量控制的要求。为了从源头上保证工程质量，须对一线操作人员进行教育培训，要求他们经过系统的理论学习和操作实践并取得上岗证书后再上岗。除了技能培训外，还要对他们进行文化素质教育，以增强他们的主观能动性，把被动的质量控制变成施工人员的主动行为。

　　二、原材料的质量控制

　　原材料是构成建筑实体的基础组成部分，其质量直接影响工程实体的质量。对施工企业来说，严把材料质量关是保证工程质量的基础。原材料从进场到使用有一整套规范的程序。以钢筋为例，施工单位须进行进场检验，检查原材料的品种、规格、型号与出厂合格证明上的内容是否相符，钢筋外观是否完好，钢筋有无锈蚀。钢筋进场检验合格后，监理工程师要进行现场取样复检。现场取样后，在建设单位和监理单位的共同监督下，将样本现场封存，然后送至有相应资质的检测单位进行力学检测。对进口钢筋和有可能存在质量问题的钢筋还要进行化学成分分析，检测合格后方可使用。对复检不合格的材料须停止使用，然后重新购进材料，重新检验。

　　原材料从进场到使用需要一个时间过程，一般情况下需10天左右。如果不严把原材料质量关，那么在施工过程中就要浪费原材料进场、退场的时间和成本。加强对原材料的质量控制不仅是提高工程质量的必要条件，还是实现施工成本目标和进度目标的前提。

　　三、施工工艺的质量控制

　　施工工艺也叫施工方法或施工工法。在实际操作过程中，随着新材料、新设备的不断出现，施工工艺也在不断改进。在施工中，施工工艺是影响工程质量、工程进度和工程成本的关键因素。如果施工工艺先进、合理，就可以提高工人的劳动生产率，提高施工质量，降低不合格产品率，降低工程返工成本。反之，如果施工工艺不合理或不先进，就会降低工人的劳动生产率，不合格产品也会随之增加，单位产品施工成本将上升。综上所述，施工企业必须保持施工工艺的先进性和合理性。

　　施工工艺是理论联系实际的产物。要想保证施工工艺的先进性和合理性，在施工过程中开展QC(质量控制)小组活动是有效的途径之一。QC小组活动本身就是以解决施工中的质量问题为出发点和落脚点的，通过戴明循环③持续提高工程质量。QC小组活动也是对施工工艺进行改进的过程，因此项目部要开展QC小组活动。QC小组活动要坚持小、实、新、活的原则，以解决施工中的基本问题为活动目标，逐步积累经验，扩大活动范围。开展QC小组活动是保证工程质量的重要手段。

　　注释：

　　①检验批：建筑专业术语。如果某项工程须检验多次，那么每次检验就叫一个检验批。

　　②流水步距：两个相邻的施工队先后进入施工段进行流水施工的时间间隔。

　　③戴明循环：全面质量管理应遵照的科学程序，即质量计划的制定和实施过程，又称PDCA循环。

　　(作者单位：河北省涿州市住房和城乡建设局)