摘　要：通过回顾工程管理公司的产生根源工程咨询业的产生和发展，概述了工程管理的产生和发展现状，通过分析工程管理在质量管理中存在的主要问题，提出了改进工程管理公司质量管理应建立通畅的信息渠道、加强合同管理和加强事前质量控制等对策，最后，展望了工程管理公司的发展前景。

　　1.我国工程管理公司的产生与发展

　　进入新世纪以来，我国的工程咨询业走过了一条艰难创业的道路。目前事业发展飞速，服务范围已经从发展初期的主要从事国家基建项目、技术引进和技术改造项目的可行性研究，迅速发展为以项目评估为主的综合性咨询服务，目前已延伸到从可行性研究开始到工程设计、工程招标、项目管理、施工监督、竣工验收等全过程的咨询服务。

　　2.工程管理实施质量管理中存在的主要问题与探讨

　　2.1 质量管理信息渠道不畅通

　　工程管理公司受业主委托可以行使业主工程“管理”全面或部分职能，负责业主委托工程从前期准备到设计采购、土建施工、安装调试、移交生产的全过程管理。在工程管理公司内部，来自工程项目的外部信息也不会直接传达到需要这些信息的项目组成员，要经过公司内部的信息传递渠道到达项目组成员。同样，项目组成员产生的信息要反方向流回到外部才能具体在工程中运用。信息流通的不畅通直接影响项目经理的决策，甚至可能出现错误的判断。由此而导致的质量问题和事故时有发生，应引起高度重视。

　　2.2 质量管理权责范围界定不够清楚

　　在整个工程质量管理过程中，经常会出现由于权责范围界定不清而导致有的任务多头管理，然而有的任务却没人去管，结果是出现质量问题后相互推诿、相互指责。而出现这些问题多是由合同没有明确所致。

　　2.3 建设单位权力过大

　　业主委托工程管理公司的意图是实现“建设、管理、使用”三位一体的分离。但在工程项目管理的实施过程中，由于使用单位是项目建设完工后的项目法人，工程管理公司在办理项目的建设手续时，这些手续必须首先加盖政府相关部门的章，否则审批部门不予办理。

　　2.4 工程管理公司处于弱势地位

　　工程管理公司的管理在整个项目建设过程中周期最长、范围最广、管理责任也是最大的工作。但工程管理公司却不能充分行使其权利。因此，有关专家认为提高工程管理公司管理费的标准势在必行，否则会影响代建单位的积极性，最终也将阻碍代建制的发展。

　　3.改进工程管理公司质量管理的对策

　　3.1 建立通畅的信息渠道，增强管理决策时效性

　　信息共享平台是指结构中各部门中各设立一台计算机作为信息主机，信息主机中某些特定的空间作为项目共享信息资源存放空间，运用局域网( 网络邻居) 把这些空间联系起来，从而在项目组织内部形成一个信息共享平台。同时，在各部门的岗位职责中，加入信息共享强制条款，确保各部门信息( 非保密信息) 能够及时进入信息共享平台。大量保密信息可以在组织内部设立多级密码，信息的公开程度由使用者权限确定。这样，项目中出现的大量的不可预见的、琐碎的信息资料能够及时地在信息共享平台上汇总，按使用者权限供项目管理人员参考、查阅和使用，以便项目管理人员能够及时做出项目决策或者回应，从而使以前因部门之间组织性壁垒的存在而流通受阻的信息能够及时、准确地到达目的地。

　　3.2 明确管理权责，加强合同管理

　　在项目管理中的合同管理是至关重要的关键工作，工程项目的质量管理过程中业主方、工程管理公司、设计院、监理公司和建筑公司均有自己的权利与责任。这五方均应行使自己的权利，履行自己的义务，即只有明确权责才能保证项目的顺利实施，才能保证工程项目质量的实现。工程管理公司加强合同管理是明确各方管理权责的重要手段。

　　在项目管理中的合同管理是至关重要的关键工作，业主把合同管理委托给工程管理公司承担。因此，工程管理公司应明确管理权责，加强合同管理，建立合同管理系统。建设项目实施阶段，合同管理系统主要由五个部分组成: 合同分析、建立合同数据档案、形成合同网络系统、合同监督、索赔管理。前三部分是合同监督的基础，合同监督又是索赔反索赔的前提条件。这五部分形成了一个完整的合同管理系统，它们之间的关系十分密切，缺少其中任何一部分，合同管理将失去它的效果。

　　3.3 实施质量控制工作重点转移，加强事前质量控制

　　工程质量控制是决定工程建设成败的关键因素之一。而工程实体质量很大程度上又决定于施工阶段的质量控制。根据工程质量形成的过程，施工质量控制又可分为事前控制、事中控制和事后控制。其中，质量的

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