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质量保证、质量控制、质量管理三者之间的区别
作者:佚名 来源:建设工程教育网 点击量: 发布时间:2011-12-30 18:27:44

  质量管理:

  是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  质量保证:

  是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任质量保证定义的关键词是“信任”,对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的,如果客户对供方没有足够的信任则不会与之订货。质量保证不是买到不合格品以后保修、保换、保退。

  质量控制:

  是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

  作为质量管理的一部分,质量控制适用于对组织任何质量的控制,不仅仅限于生产领域,还适用于产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源的配置,涉及组织内几乎所有的活动。质量控制的目的是保证质量,满足要求。为此,要解决要求是什么、如何实现(过程)、需要对哪些进行控制等问题。

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