可靠性是指在一定的环境下，在给定的时间内，系统不发生故障的概率。可靠性本来是硬件领域的术语。比如某个电子设备，一开始工作很正常，但由于工作中器件的物理性质会发生变化(如发热)，慢慢地系统就会失常。所以一个设计完全正确的硬件系统，在工作中未必就是可靠的。软件在运行时不会发生物理性质的变化，人们常以为如果软件的某个功能是正确的，那么它一辈子都是正确的。可是我们无法对软件进行彻底地测试，无法根除软件中潜在的错误。平时软件运行得好好的，说不准哪一天就不正常了，如“2000年”问题。因此把可靠性引入软件领域是有意义的。我曾买了一本关于软件可靠性的著作，此书充满了数学公式。我发现以我目前的学历实在难以看懂书上讲了些什么。请宽恕我的愚昧，我把此书给“供”起来，没敢用笔画一处记号。

　　3.2性能与效率

　　用户都希望软件的运行速度高些(高性能)，并且占用资源少些(高效率)。旧社会地主就是这么对待长工的：干活要快点，吃得要少点。程序员可以通过优化算法、数据结构和代码组织来提高软件系统的性能与效率。优化的关键工作是找出限制性能与效率的“瓶颈”，不要在无关痛痒的地方瞎忙乎。如果你想职称升得快，光靠增加课时能顶屁用;你就该一年写它几十篇文章，争取破格升教授。

　　3.3易用性

　　易用性是指用户感觉使用软件的难易程度。用户可能是操作软件的最终用户，也可能是那些要使用源代码的程序员。现代人的生活节奏快，干啥事都想图个方便。所以把易用性作为重要的质量因素无可非议。

　　导致软件易用性差的根本原因是开发人员犯了“错位”的毛病：他以为只要自己用起来方便，用户也一定会满意。俗话说“王婆卖瓜，自卖自夸”。当程序员向用户展示软件时，常会得意地讲：“这个软件非常好用，我操作给你看，……是很好用吧!”软件的易用性要让用户来评价。当用户真的感到软件很好用时，一股温暖的感觉油然而生，于是就用“友好”来评价易用性。

　　3.4可理解性与简洁性

　　可理解性表达了人们一种质朴的愿望：我化钱买了它，总得让我明白它是什么东西。我小时候的一个伙伴在读中学时，就因无法理解电荷之分正负，觉得很烦恼，便早早地缀学当工人。

　　可理解性也是对用户而言的。开发人员只有在自己思路清晰时才可能写出让别人能理解的程序。编程时还要注意不可滥用技巧，应该用自然的方式编程。我们的确不知道自己的得意之举究竟是锦上添花，还是画蛇添足。就象蒸出一笼馒头，在上面插一朵鲜花，本想弄点诗情画意，却让人误以为那是一堆热气腾腾的牛粪。

　　简洁是一种美，不管是自己还是用户都会有同感。在生活中，与简洁对立的是“罗里罗嗦”。中国小说中最“婆婆妈妈”的男人是唐僧。有一项民意调查：如果世上只有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧这四类男人，你要嫁给哪一类?请列出优先级。调查结果表明，现代女性毫不例外地把唐僧摆在老末。

　　一个原始的应用问题可能很复杂，但高水平的人就能够把软件系统设计得很简洁。如果软件系统臃肿不堪，它迟早会出问题。简洁是人们对工作“精益求精”的结果。

　　废话大师有句名言：“如果我令你过于轻松地明白了，那你一定是误解了我说的话。”我最近有一种奇怪的体会：如果把学术文章写得很简洁，让人很容易理解，它往往中不了;只有加上一些玄乎的东西，把本来简单的弄成复杂的，才会增加投稿的命中率。事实上，我可以在5分钟之内说清楚三年来读博所做的工作，根本用不着写100多页的博士论文。我是在临近毕业时，才发觉自己完全不适合读博士学位。将来工作后，我一定要好好编程，重新做人。

　　3.5可复用性与可扩充性

　　复用的一种方式是原封不动地使用现成的软构件，另一种方式是对现成的软构件进行必要的扩充后再使用。可复用性好的程序一般也具有良好的可扩充性。本书第六章将论述如何设计可复用、可扩充的C++程序。

　　4、质量检查

　　检查是人们不信任自己和别人的一种行为。当某些事情涉及到利益分配时，更需要有检查活动来保证公平。估计即使进入了共产主义社会，也少不了检查。

　　质量检查并不是要等到项目结束时才执行唯一的一次，应该在每个实践环节都要执行。对应于进度表，在每个里程碑到达时执行质量检查比较合理。质量检查的内容有二：一是作出评审，是合格还是不合格?能打多少分?二是作出建议，对质量为什么好为什么差进行分析，以便“改差为好”、“好上加好”。

　　以下是人们经常采用的软件质量检查措施[Pressma

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