通过系统专业的学习，每一个领域的每一个知识点都会启发我的思考，并理性看待自己曾经和正在负责的项目，一一比照发现不足，这是一个非常良性的自我反省、自我修复、自我提升的过程。

　　04

　　项目管理者联盟：您认为项目集与项目、项目组合等常用概念有何区别与联系?区分项目、项目集与项目组合在实际工作中有何指导意义?

　　郑婕：项目(Project) 是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。比如修建深圳湾口岸。

　　项目集(Program)是经过协调管理以获取分别管理所无法取得收益的一组关联的项目、子项目集和项目集活动。这里的关键词是“关联”，项目集中包含的工作是相互依赖的，以至于预期结果是基于项目集范围内所有要素的交付情况。比如修建深圳湾口岸、改造皇岗口岸、罗湖口岸，整体提升深圳和香港的通关能力。项目集通常规模大、复杂、持续时间长，并允许定义项目集时存在不确定因素。

　　项目组合(Portfolio)中的工作可能跨越各种不同的项目集(项目)，而且这些项目集(项目)可能是相对独立的。尽管这些项目集(项目)可能完全独立而且彼此不相关联，组织为利于监管和控制，就作为一个群组来管理。比如重建深圳国际机场、修建深圳高铁站、升级改造通关口岸，全面打造深圳的国际及国内交通能力。项目组合内的工作和投资可连续几年或几十年，在组织业务环境发生变化时可能被改变或终止。

　　项目、项目集、项目组合三者并非完全割裂、各自独立存在，有时会相互依存。由于关注的焦点和发力点不同，前期正确识别可以帮助我们运用正确的方法论来做正确的事，对负责项目的责任人和团队也有不同的要求。这也是为什么PMI有PMP(项目管理), PgMP(项目集管理), PfMP(项目组合管理)三种不同的知识体系和认证，层层递进，格局一步一步往上走，无论对于组织管理还是个人职业发展都有显而易见的帮助和提升。

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　　项目管理者联盟：项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?

　　郑婕：PMI对项目集管理经理(Program Manager)的定位高于项目经理(Project Manager)，犹如站在一个立体空间的上方，一方面要把握项目集和组织的战略一致性，另一方面要对干系人争取、收益管理、项目集治理进行全局把控，不能拘泥于某个项目的细节，甚至跳到项目里去处理非常具体的问题，除非项目中发生的问题或风险已经影响到项目集的进度、收益或整体交付。

　　另一方面，项目集管理强调追求“整体大于部分之和”和“额外收益”，那些对项目集整体收益有帮助的变更或机会，需要立即做出应对，即使在这个过程中项目集范围可能会变大、管理程度会更复杂、干系人争取需要更加全面、与评审委员会的讨论与评估需要更充分，其目的都是为了组织收益最大化。

　　简而言之，项目集管理需要有大局观，大处着眼、小处着手。

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　　项目管理者联盟：请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准，介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方

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