3. 了解你的团队成员，用其所长避其所短

　　项目经理必须了解项目组内的每位成员，包括他们的个人志向(职业生涯规划)、毕业院校、所受教育、专业特长、技术水平、工作经验、工作能力、性格爱好等等。根据项目任务特点安排合适的岗位和工作，用其所长避其所短，这样才能充分发挥每个成员的工作积极性，提高他们对项目管理工作的兴趣，尽职尽责地完成所接受的工作任务。这需要项目经理在平时的工作中，抓住机会不断深入沟通增进了解，下大工夫才能做到。

　　四、 加强项目团队建设

　　团队建设是指团队成员在工作中相互协作、相互信任、相互支持、尽心尽力实现团队的利益与目标的意愿和作风。培养团队精神关键是项目经理和项目组的核心成员要起到带头作用，要积极倡导和不断推动团队精神的形成和培养，使得每个成员都具有集体荣誉感，人人积极为项目组做贡献。项目经理要及时表彰项目组内的先进个人和先进事迹，并同项目考评结合起来;还要通过组织各种活动采取各种方式来提高项目组成员的工作积极性和工作热情。在项目组内，既要提倡“八仙过海、各显神通”的个人能力发挥，又要注重“同舟共济、齐心协力”的团队效应。因此，项目经理应营造出一种积极向上、团结协作的工作氛围。

　　对一个已组建完的项目组，如何提高工作效率、提高工作能力、促进团队互动和改善团队气氛，以提高项目团队绩效的过程，这是搞好团队建设的目的和任务。

　　团队建设的常用方法有：①制定团队办事宗旨：让项目组成员根据大家的期望行事，要确定执行各项任务的方针、程序和原则，处理项目问题一定要本着“有利于项目顺利进行的原则”。团队办事宗旨最好由项目经理和项目组成员一起来制定，起码也要征得大多数成员的同意，这样更容易让人接受和贯彻执行。②举行团队项目启动会：在每个项目里程碑事件开始时，组织项目组成员举行单独的项目启动会议(设立必要的开工仪式)，最好是结合项目组内的各个分项合同开工会为契机，让大家了解该合同所要管理的相关内容，包括该项目的范围、内容、质量、进度等各个目标，确定项目组成员的角色和责任;③举办团队庆祝活动：花点儿时间来庆祝项目过程中的里程碑事件，这样会促使团队成员了解所完成的工作;举行个简单庆祝仪式，或在已完工程前集体留个影，会增加他们工作的成就感和责任心，同时还有利于增强团队的凝聚力;④团队关系建设：有目的地组织团队建设性的野餐旅游、文体活动、知识竞赛等，增进团队成员之间的了解和友谊;⑤加强沟通：项目经理要利用一切机会来和项目组成员坦诚沟通，力所能及的帮助解决团队成员们的实际困难;及时化解项目组内成员之间的各种矛盾。

　　五、 项目组成员的管理和方法

　　管理项目组是指跟踪项目组成员的表现，提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。项目组中的每个成员都有着双重身份，这是目前国内企业“项目矩阵管理模式”形成的。在矩阵式组织结构中，团队成员既要对项目经理负责，又要对职能经理负责;通常，项目组成员不会在整个项目周期都完全固定，职能部门领导根据不同的阶段会有所调整，有的项目组成员还会兼职其他工作，甚至兼职于两个不同项目组;另外，还应注意如何应对团队成员的离职和新成员的加入，这也体现了项目管理的动态性和复杂性。

　　管理项目组及成员的一些方法：①构建良好的项目工作环境：尽可能的征得项目组成员一起办公的场所。创造一个良好的工作环境，会使项目组成员工作起来心情舒畅、精神振奋。集中办公不仅有利于项目组内面对面的沟通，同时利于提高项目组办事效率。②加强项目经理与项目组成员的沟通：把握项目组人员变动状态，适时调整人员;同时，预备好调出人员的工作安排，办好工作交接，保证项目管理工作的连续性。应尽量避免把多项关键工作压在一个人身上，那样会增加你的项目管理风险，带来不必要的麻烦。③以团队的形式来制定项目计划：现代项目管理的一个重要组成部分就是“把计划当作一项团队活动”的理念。项目经理把工期总目标介绍给团队成员，把握好几个关键节点，让大家来参与制定详细的项目进度计划，赢得团队成员的参与感和归属感，进而使

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