物业管理几乎涵盖了人们工作生活的方方面面:住宅小区物业管理给大家一个舒适的居家环境;高层办公楼宇物业管理给大家一个便捷的工作空间;商业楼宇、工业科技园区、特种行业的物业管理,都密切关系到人们的日常工作和生活。可以说,物业管理是衡量城市管理水平的重要标志,没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理。

　　5物业管理在现代化城市管理中的作用

　　5.1物业管理转换了城市管理体制

　　物业管理是建立在市场经济基础上、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式,从而以市场化、专业化、社会化的管理取代了行政性的单一管理,并形成公众自下而上地参与和政府自上而下地管理的合力,不仅理顺了财产权和管理权的关系,转换了房屋管理机制,也减轻了政府的负担。政府从管理一切、包办一切,转变为监督服务,强化了城市管理的其他功能;而市民则从被管理的对象,成为了管理的资源和主体,真正做到了“以人为本”。

　　5.2物业管理有利于长效管理

　　城市从“重建设、轻管理”进入“建管并重,重在管理”的发展阶段,亟待建立长效管理机制。物业管理企业为赢得市场,将利用其专业能力,实行长效管理;对于业主,房产最重要的私有财产,必然督促企业加强管理,一旦达不到要求,就会重新选聘物业管理公司,从而在最大程度上实现物业的使用价值和利益最大化。这种市场化运作机制是实现城市长效管理的基本保证。

　　5.3物业管理促进了和谐社区的建设

　　物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一,随着行业的发展,其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人、文化和价值等精神内涵。他们一方面以物为媒,以人为本,为业主解决各种困难,在维护公共秩序、防偷防火、协助公安机关做好防范工作等方面发挥了重要作用;另一方面,他们会同社区积极组织开展业主喜闻乐见的各种文化活动,建立新型邻里关系,营造互帮互助、诚实友爱的人文氛围,与社区建设相得益彰,同时,在引导居民树立环保意识、优化生活秩序、建立绿色生活方式等方面发挥了有效的倡导作用。

　　6加强物业管理工作,提高城市管理水平

　　物业管理在快速发展中,暴露了一些诸如国家法规尚不健全、企业操作尚不规范、业主理念尚不成熟的问题。探索物业管理之路,是物业管理企业和广大居民的共识,也是政府城市管理的重要职能。

　　6.1创新物业管理工作体制

　　物业管理是一项复杂的系统工程,涉及到水、电、气、路和环卫、绿化、规划、公安、水利、市政公用设施等方面,而物业管理企业是民事主体,不具有行政执法权,因此,如果物业管理与各有关方面缺乏有效配合,不仅影响物业管理自身服务水平的提高,也不能充分发挥其在城市管理中的应有作用。

　　6.2加强政策扶持

　　物业管理行业是具有一定公益性的服务行业,且在调整产业结构和城市管理中发挥了一定的作用,需要政府提供强有力的政策支持,特别是税收、价格等经济政策,以改变全行业保本微利的状态,保持行业健康发展。同时,对于老小区物业管理的困难情况,尤其是一些设施缺位、功能不全、贫困人员多的老小区,要进行政策扶持,使公共设施补充到位,必要的要进行二次整治,为老小区物业管理市场化运作创造条件。

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